Conseiller aux ventes
Numéro de référence: EL-20150819-01
Catégorie: Ventes
Lieu de travail: Longueuil
Titre : Conseiller aux ventes
Salaire : à discuterHoraire : 40 heures
Conditions diverses : Jour, soir et fin de semaine
Statut d’emploi : temps plein, temps partiel
Date prévue d’entrée en fonction : immédiat
Description du poste
Votre responsabilité principale en tant que conseiller aux ventes sera d'aider les clients pour leurs achats d’électroménagers et de robinetterie et activement promouvoir la gamme des produits et services offerts. Vous devrez aussi assurer le suivi et service après-vente. Vous devrez établir une relation de confiance avec les clients en étant à l’écoute de leur besoin et en leur fournissant un service personnalisé eux afin d’accroitre leur niveau de satisfaction.
Tâches reliées au poste
Service à la clientèle
- Accueillir les clients
- Fournir de l’information sur les produits ou services qu'ils désirent acheter
- Renseigner quant à l'utilisation et l'entretien des appareils
- Conseiller sur les produits ou services spécialisés
- Préparer des devis
- Produire les factures et contrats de vente
- Expliquer les modalités de paiement, garanties et politiques du magasin
- Vendre et enregistrer les garanties prolongées
- Vérifier les articles vendus
- Assister les clients lors du ramassage
- Répondre aux appels des clients
Inventaire
- Veiller à la bonne gestion des inventaires
- Bien répertorier les articles vendus
- Assurer un étiquetage exact de la marchandise
- Transmettre les commandes de pièces à la coordinatrice aux ventes
- Réapprovisionner le magasin au fur et à mesure des ventes
- Toutes autres tâches connexes
Profil recherché
- Être motivé, enthousiaste et confiant
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Être polyvalent et avoir un bon esprit d’équipe
- Être organisé et responsable
- Être à l’écoute afin de cerner les besoins du client et de répondre à ses besoins
- Être habile à forger une relation de confiance avec les clients par téléphone
- Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement
- Détenir d’excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles
Exigences
- Être disponible à temps plein ou temps partiel
- Être ponctuel
- Expérience en vente et en service à la clientèle un atout
- Connaissances de base en informatique
- Capacité de s’adapter et apprendre rapidement
- Apparence professionnelle et une attitude positive
- Bilinguisme
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